SJ’s tider för att besvara en frågan

Skrev till SJ för en vecka sedan i ett ärende. Har fortfarande inte fått något svar så jag tänkte skicka en påminnelse

(https://www.sj.se/support/contactquery.form?l=sv&d=21402&a=112289).

När jag nogsamt studerar den inledandet texten, vilket jag helt klart ska erkänns att jag inte gjorde från början, så ser jag att en skriftlig fråga tar det SJ FYRA veckor att besvara!!!

SJ

 

 

 

 

 

 

Jag kan inte tro att det är sant. 2015 och alla satsar på kundservice! Men tydligen inte SJ. Hur i f-n kan företaget som redan inte har världens bästa rykte ha denna typ av “service”?! Det är ju helt orimligt!!